Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На все товары, приобретенные в интернет-магазине pteplo.com.ua, распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей". При каких условиях будет отказано в замене товара на новый? Законом не предусмотрен возврат и обмен данного товара надлежащего качества. Если товар был в эксплуатации и имеет дефекты или находится в неполной комплектации. Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (кассовый или товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар. С момента покупки прошло более 14 суток.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.